ノリンこの記事はLAVA会員7年目・RYT200（ヨガ資格）取得したノリン（@0316nori0316）がまとめて解説しています♪
急に知らない電話番号から電話があったので、あえて出ずに電話番号で検索したら「ホットヨガLAVA〇〇店」だった?!
スマホに着信履歴があったと思ったら、ラバの店舗から？？
LAVAから電話がかかってきたなにごと？ってことがたま～にでずが、実はまあまああります。
この記事では、ホットヨガLAVAの店舗から電話がかかってきた場合の要件についてまとめて紹介しています。
LAVAの公式LINEは一方通行なのでメッセージは送れないし、メールは店舗宛てのメルアドがない。
電話は折り返すべきなのか分からないし、そもそも折り返しても店舗には通じない?!
急に電話がかかってきたけど、どうしよう？と悩むあなたは読んでくださいね♪
LAVA(ラバ)の店舗から電話かかってくる５つの理由
LAVAの店舗から電話がかかってくる時は、だいたい５つの理由です。
- 体験レッスンの確認
- レッスントラブルでの連絡
- 忘れ物での電話連絡
- たまに営業電話の場合もある
- 数年あくとご案内があるパターン
ノリンエックス（旧ツイッター）の投稿と共に解説していきます
体験レッスンの確認
体験レッスンを申し込むと、予約したレッスンの前日か当日に電話連絡があることが多いです。
電話の内容は持ち物や時間の確認ですが、たまに「この電話で入会するとお得ですよ」と案内があります。
また、予約したレッスンの時間によっては出入口が限られていることもあるので、注意事項なども説明してくれますよ。
ちなみにこの確認電話は「とても親切」「安心して体験レッスンが受けれた」ととても好評です。
ノリン体験レッスンの持ち物や時間の確認の電話がきます
レッスントラブルでの連絡
レッスンの急な変更などで店舗から電話がかかってくることがあります。
通常はLINEで連絡が来るものの、急なことは電話がかかってきます。
私の場合は「バスタオルが足りないので持参してください」という電話も何度も経験済みです。
また店舗によっては「この時間のレッスンは〇〇のドアからしか入れません」という謎のルールを教えてくれるとかなんとか…。
電話に気が付かなくて、スタジオについてから変更になってたのを知ったというパターンもあるあるです。
ノリンレッスンの変更・バスタオルや出入口のことで電話がくることがあります
忘れ物で電話がかかってくることも…
忘れ物が見つかると電話がかかってくることがあります。
ただし、普通に忘れ物をしただけでは通常は電話は来ません。
こちらの方はしばらく探されていたことと、スマートウォッチは高額なので店舗から電話があったのだと思います。
私も以前大切な書類をカウンターに置きっぱなしにした時は、電話がかかってきたことがありますよ。
ノリン忘れ物が見つかると電話がかかってくることがあります
たまに営業電話をかけてくる店舗も？
たまに営業の電話がかかってくることもあります。
私自身は経験はないですが、もともと購入していた商品の場合はセールの時は親切心で電話をくれるのかもしれませんね。
投稿のタイミング的に定期購入のキャンペーンをしていた時期なので、親切心か営業活動なのかは微妙ではあります。
私のメイン店舗の店長さんに聞いたらびっくりしていたので、LAVA本社からの指示ではなさそうです。
ノリン営業の電話をかけてくる店舗もあります
数年あくとご案内があるパターン
１回券でヨガをしようと予約をしたら、体験レッスン扱いで受けれますよ！と電話連絡が来ることもあります。
LAVAは永久会員制度なので、１度入会するとずっと会員。
月会費のマンスリープランを解約しても、行きたいタイミングで１回券でレッスンを受けることも出来るんです。
マンスリープランを解約して５カ月経つと、もう一度体験レッスンが受けれたりキャンペーンでお得に入会できるのでご案内の電話が来たのでしょう。
１回券でのレッスンは3,000～4,500円ほどするので、無料の体験レッスンへのご案内は「親切」としか言えない対応ですよね。
ノリン親切心での電話連絡が来ることもありますよ
LAVAの店舗電話は折り返してもつながらない！３つの解決策
LAVA店舗の電話番号は折り返しても、店舗に通じずにコールセンターに回されます。
つまり、私たち会員からは直接店舗に電話はできない仕組みなんですね。
けど連絡がとれないとモヤモヤしちゃうので、出来れば早くスッキリしたいところ。
LAVA店舗から電話があったけど、電話がとれなくてモヤる場合には次のような対応が可能です。
- コールセンターから店舗に連絡する
- インスタからDMを送ってみる
- また電話がかかってくるのを待つ
コールセンターから店舗に連絡する
かかってきたLAVA店舗の電話番号に折り返すと、そのままコールセンターにつながります。
コールセンターに連絡をすれば、そのまま店舗に連絡をとってくれたり、電話をつないでくれるので一見問題解決には一番近道です。
しかし、コールセンターはとんでもなく繋がらないですし、かけれる時間も限られてるのでとても不便。
もしコールセンター経由を選ぶ場合は、5分まで待つ、10分待ったら諦める…と決めておくと良いですよ。
- 03-6387-3577
- 受付時間 平日10時～21時/土日祝10時～18時
インスタからDMを送ってみる
LAVA店舗はインスタグラムをしている場合が多いので、インスタグラムのDMを活用することも可能です。
LAVA店舗のインスタグラムは lave_ginzahonten のように、lavaのあとにアンダーバー＋店舗名（アルファベッド）なので簡単に検索できますよ。
ただしインスタのDMの活用は公式で認められていないので、店舗によって受け付けていないので確実ではありません。
インスタの更新頻度の低い店舗だと、連絡をしても見ていないことも考えれますので、あくまでも「こんな方法もあるよ」的にとらえてくださいね。
また電話がかかってくるのを待つ
いつかかってくるか分からないのでモヤモヤしますが、また電話が来るのを待つものひとつの手段です。
LAVAの店舗が一方的にかけてきたわけなので、用事があるならまたかかってくるだろうと、どーんと構えていましょう。
もちろん用事が何なのかは気になりますが、考えても仕方がないので「まぁいっか」と思うのも時には大切。
用事があって電話してきているので、次は電話に出れるように気を付けてあげるだけでも、とても親切な対応ですよね♪
まとめ☆彡
LAVA（ラバ）の店舗から電話かかってくる５つの理由と、対処法についてご案内してきました。
LAVAの店舗からの連絡はそんなに変なものはなくて、私たち会員が困らないようにとか、親切心でかかってくることがほとんど。
LAVAのインストラクターやスタッフの方の普段の対応を考えると、思いやりがたくさん詰まっていることが多いですよね。
LAVAの各店舗の電話番号は非公開なので、もしご自身の通っている店舗の電話番号を知らない時は、スタジオで聞いておくと良いですよ。
ノリン私も自分の店舗の電話番号はスマホに登録してます
＼体験レッスンの予約はこちら！ ／
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