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ホットヨガLAVA(ラバ)お問い合わせで知っておきたい8ポイント

ホットヨガLAVA(ラバ)に入会したばかりだったり、これから入会を考えているあなたは疑問点や不安なことは出来るだけ早く・直接問い合わせて解決したいですよね。

上手に調べれなくて…

問い合わせ先が見つからなくて、もう疲れた

そんなあなたはこの記事を読めば解決します。

LAVA会員6年目・受講回数1200超えの私ノリンが、問い合わせるポイントや問い合わせのついての注意点などについて分かりやすく解説します。

健康に・美しくなるために、お問合せのポイントをおさえて、安心してレッスンにのぞみましょう。

ノリン

問い合わせ先が見つからなかったあなたは、ぜひ見てくださいね

もくじ

LAVA(ラバ)でキャンセルしすぎて困っているあなたへ!問い合わせなくても大丈夫

LAVA(ラバ)でキャンセルしすぎて困っているあなたへ!問い合わせなくても大丈夫

LAVAでは、レッスンのキャンセルは何度でも無料で可能ですが、レッスン開始の60分前までにキャンセルする必要があります。

  • レッスンのキャンセルは何度でも無料
  • レッスンのキャンセルはレッスン開始の60分前まで
  • レッスンを60分前までにキャンセルできないと「無断キャンセル」となる
  • 「無断キャンセル」はその月に2回行うとペナルティとして翌月のレッスン予約数に制限がかかる(1レッスンしか予約できなくなる)

60分前を過ぎてからのキャンセルは「無断キャンセル」として扱われ、ペナルティが課せられる場合があります。

2回以上の無断キャンセルを行うと、翌月のレッスン予約数に制限(1回に1レッスン)がかかるため、注意が必要です。

ノリン夫トシ

月に1回までは大丈夫!

たとえば、フリーフルのプランを利用している場合、月に4回まで予約が可能であった場合、無断キャンセルが2回行われると、翌月には1回しか予約ができなくなり2本連続受講が困難になってきます。

しかし、予約制限がかかっている状態でも、フロントにお願いすると予約は可能な場合があるため、スタッフに相談すると良いでしょう。

店舗によっては、当日中にフロントに行けば無断キャンセルを通常のキャンセルに変更してくれる場合があります。

LAVAではキャンセルにお金はかからないものの、無断キャンセルのペナルティがあるため、行けなくなる場合は早めにキャンセルするようにしましょう。

ノリン

LAVAアプリやLINEから簡単にできるよ

LAVA(ラバ)のキャンセル待ち、何番目になるの?何人待ってるのかの問い合わせ方法

LAVA(ラバ)のキャンセル待ち、何番目になるの?何人待ってるのかの問い合わせ方法

キャンセル待ちの時に、そのレッスンは何人キャンセル待ちをしているのか・自分は今何番目なのかはパソコン画面からログインすることで容易に確認が出来ます。

LAVA(ラバ)の予約システムは、キャンセル待ちをすることで、予約が取れ次第自動的に予約がされるようになっています。

しかし、キャンセル待ちはスマホのLAVAアプリやLINEからでは自分が何番目なのかしか分かりません。

今は全部で何人予約しているのかは分からないの?

もしトータルで何人待ちなのか知りたい場合には、パソコンからログインすると見ることが出来ます。

LAVA(ラバ)のパソコン画面で見ると何人待っているのか分かる
14人待ち中14案目…などが分かる

キャンセル待ちをキャンセルしようか迷われる方は、是非パソコン画面からも確認してみてくださいね。

パソコンから見ることで、あなたが何番目なのか、何人待っているのかが確認できますよ。

ノリン

フロントで聞いても教えてもらえます

LAVA(ラバ)の店舗に問い合わせたい!電話番号はどこで確認するの?

LAVA(ラバ)の店舗に問い合わせたい!電話番号はどこで確認するの?

LAVA(ラバ)は直接店舗に電話で問い合わせることはできず、全国一律の番号でコールセンターにかけるようになっています。

各店舗の公式ページを見ても、どこも同じ連絡先が掲載されています。

LAVA(ラバ)コールセンター

体験以外のお問合せ:03-6387-3577

体験予約専用ダイヤル:0120-64-9766

※コールセンター営業時間:平日9:00~21:00、土日祝9:00~18:00

コールセンターから内線で各店舗に電話を回してくれたり、時には各店舗からかけなおしてくれることがあります。

店舗からかかってきた電話番号にかけるとそのままコールセンターにつながり、ガイダンスが流れるので、かかってくる場合には取り損じないように注意をしてくださいね。

ノリン夫トシ

かかってきた電話に出ないと永遠に連絡がとれません

コールセンターには電話できるけど、店舗には電話はつながらない

しかし、コールセンターの電話はなかなか繋がらないです。

そんなときは、どうしても直接連絡がしたい場合には、インスタグラムのDMを活用する手段もあります。

ただし、店舗によってはインスタグラムからのDMには対応していない場合もあるので、通われている店舗に確認をしてくださいね。

ノリン

インスタのDMからヨギフの注文をしました

LAVA(ラバ)の【よくある質問】ページで問い合わせ内容を解決できる

LAVA(ラバ)の【よくある質問】ページで問い合わせ内容を解決できる

ホットヨガLAVA(ラバ)に入会して抱く色々な疑問や不明点は、公式サイトの「よくあるご質問」で解決できることが多いです。

体験レッスンの流れや入会について、レッスンの予約やキャンセルについてなど、整理して表示されています。

また、LAVA(ラバ)からの色々なお知らせも公式サイトの各種ご案内より確認することが出来ます。

非公式なSNSやブログの情報は不正確なことも多いので、疑問や不明点は公式サイトで確認することをおすすめします。

ノリン

私も記事を書くときには全て公式サイトで確認しています

LAVA(ラバ)のお問い合わせ方法はメールが便利!アドレスと返信にかかる期間について紹介!

LAVA(ラバ)のお問い合わせ方法はメールが便利!アドレスと返信にかかる期間について紹介!

「よくある質問」で疑問が晴れなかったあなたは、LAVA(ラバ)へのお問い合わせはメールで問い合わせると便利です。

LAVA(ラバ)へのメールは公式サイトのご要望・お問合せから行うことが出来ます。

問い合わせの内容によって「予約について」「店舗について」「料金について」等とフォームが分かれています。

また、チャットボットも採用していますので、問い合わせるほどでもないときは活用するのも便利。

メールの返事はフォームに記入したメールアドレス宛に届きますので、入力間違いに注意が必要です。

ノリン

以前なにかを問い合わせた時は2週間ほどで返事がきました

LAVA(ラバ)青山本社のお問い合わせ先は?電話番号を紹介!

LAVA(ラバ)青山本社のお問い合わせ先は?電話番号を紹介!

LAVA(ラバ)青山本社の電話でのお問合せ先は、コールセンター【TEL:0120-64-9766】となっています。

2020年の4月ごろまでは東京03からはじまる電話番号を載せていましたが、現在はコールセンターが受付窓口になっています。

コロナ禍で本社当てに電話が殺到し、対応するためにコールセンターを窓口に変更されたと想像。

検索するとツイッター上に電話番号が載せられていますが、良識ある方は電話しない方が良いでしょう。

LAVA(ラバ)青山本社の電話でのお問合せ先は、コールセンターとなっていますので、注意してくださいね。

株式会社LAVA Internationalに問い合わせる方法とは?

株式会社LAVA Internationalに問い合わせる方法とは?

株式会社LAVA Internationalに問い合わせるには、公式サイトのフォームから問い合わせることが出来ます。

公式サイトには本社の住所が載っているものの、お問い合わせ先はフォームとなっています。

取材や撮影依頼、出店などについてのお問合せフォームがあります。

例えば出張ヨガをお願いしたい・商品のサンプリングをお願いしたい場合などもフォームからの問い合わせが可能となっています。

「LAVAコールセンター限定特別キャンペーン」ってなに?

「LAVAコールセンター限定特別キャンペーン」ってなに?

LAVAについて検索している「他の人はこちらも質問」で出てくる「LAVAコールセンター限定特別キャンペーン」はすでに終了しています。

ほんの一時期コールセンターからの入会申し込みを受け付けていたことがあり、その名残で検索結果として表示されているようです。

もう終了しているキャンペーンですので、いくら公式サイトを見ても掲載されていません。

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